ご注文時に注文完了メールが届いていれば、注文受付が完了しております。また、ご注文内容はログイン後の「会員情報」の「購入履歴」からもご確認いただけます。ご注文状況については、ご注文番号をお手元にご用意いただき、Eメールまたはお電話 0120-950-775 までお問い合せください。
製品ご購入の際、5日後から26日後の間にて配達日時を指定いただけます。
※ご注文方法や曜日・その他特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
「注文完了メール」が届かない場合、以下が考えられます。
1.お客様がご利用されているプロバイダで、該当のメールが受信できない場合がございます。ご利用されているプロバイダにお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
2.メールアドレスの登録が間違っている可能性がございます。ログイン後の「会員情報」の「アカウント情報」にて、ご登録されているメールアドレスをご確認ください。
製品はご注文承り後、2日～７日程度でお手元に届きます。
※ご到着日はお届け先により前後いたします。
製品ご購入の際、5日後から26日後の間にて配達日時を指定いただけます。
※ご注文方法や曜日・その他特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。
「ショッピング バッグ」とは、購入する製品を入れておく【買い物かご】のことです。
ショッピング バッグに入れた後もの削除ができます。
ショッピング バッグに製品を入れても、製品を確保したことにはなりません。在庫数が少ない製品では、注文手続きを行っている間に、製品が品切れになる場合もあります。
ログイン前にショッピング バッグに入れた製品は、注文手続きを行わずに当サイトから出てしまうと、自動的にショッピング バッグからクリアされます。ログイン後にショッピング バッグに入れた情報は保持されます。
ログイン前にショッピング バッグに入れた製品は、注文手続きを行わずに当サイトから出てしまうと、自動的にショッピング バッグからクリアされます。
ログインしていただくとショッピング バッグの情報は保持されます。
ショッピング バッグに製品を入れた段階では、まだご注文が完了していません。そのため、ショッピング バッグに入れた時点で在庫があったものでも、日数経過後ご注文いただいた場合には、すでに在庫切れになっている場合があります。ご購入をお考えの製品は、お早めにご注文手続きへお進みください。
「クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)」もしくは「代金引換」をご利用いただけます。
弊社サイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
クレジットカード：納品書兼領収書（製品に同封されます）
代金引換：品代金領収書（梱包材に貼付されます）
お得なプロモーションやキャンペーンの対象者の方に発行される番号のことです。チェックアウト時にこの番号を記入いただくと、そのプロモーションやキャンペーンのサービスが受けられます。通常、ご登録いただいたＥメールアドレスにメールマガジン等の形でお知らせさせていただきます。
IDもしくはパスワードが間違っている可能性がありますのでご確認ください。パスワードを忘れた場合は「パスワードの再設定」より新しいパスワードを設定いただけます。それでもログインができない場合は、 ドゥ･ラ･メール オンラインお問い合わせ窓口 にて承ります。Ｅメールもしくはお電話でご連絡ください。
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